Varaa aika
Varaa 30 minuutin keskustelu.
Asiakaspalvelu on paikka, jossa ongelmat näkyvät, ei paikka, jossa ne syntyvät. Katsotaan yhdessä, mitä teidän asiakaspalvelunne yrittää kertoa.
valitse aika
Keskustelun käy toimitusjohtajamme Ilja Aalto. Saat Teams-kutsun sähköpostiisi heti varauksen jälkeen, eikä varaus sido mihinkään.
Jos kalenteri ei toimi tai haluat kysyä ensin jotain, lähetä viesti Iljalle: ilja.aalto@humm.fi.
mistä puhutaan
Esimerkiksi näistä voidaan keskustella puolen tunnin aikana.
Mitä asiakaspalvelunne oikeasti maksaa
Käydään läpi kaikki kustannuserät, myös ne jotka eivät näy asiakaspalvelun budjetissa.
Mistä yhteydenottonne syntyvät
Pystyttekö nimeämään kolme kalleinta syytä, miksi asiakkaanne ottavat yhteyttä? Katsotaan, mikä niistä olisi vältettävissä.
Ulkoistaa, kehittää vai vertailla
Vertaamme nykyistä malliasi vaihtoehtoihin. Jos emme usko, että ulkoistus on teille järkevä, sanomme sen.