Make customers humm with joy

Autamme sinua löytämään sekä kohtaamaan asiakkaasi nopeammin ja inhimillisemmin.

Mikä HUMM?

Finnchat ja Northbound löivät hynttyyt yhteen. Uusi nimemme Humm juontaa juurensa sanoista Human Communications. Uudella kokoonpanolla pystymme tarjoamaan saman katon alta monikanavaisen asiakaspalvelun ja myynnin alkupään palvelut suunnittelusta toteutukseen asti.

Parempia asiakaskokemuksia

Humm syntyi, jotta ihmiset saisivat yrityksiltä parempia asiakaskokemuksia. 

Teknologinen kehitys nopeuttaa yritysten ja asiakkaiden kohtaamisia, mutta tarvetta inhimilliselle yhteydelle se ei poista. Parhaat kokemukset luodaan, kun inhimillisyys ja teknologia tukevat toisiaan. 

Siksi Humm on olemassa.


humm-etusivu

Moni­kanavaiset palvelut

Monikanavaisten palveluiden kohtaamiskoneistomme virittää asiakaspalvelun, palveluautomaatioiden ja myynnin koneistosi hyrisemään.

Datapalvelut

Kaikki Hummin tekeminen tuottaa valtavasti dataa. Rakennamme datan pohjalta ymmärrystä sekä arvoa asiakkaidemme liiketoiminnan tueksi.

Suunnittelu­palvelut

Asiakaskokemus kehittyy huolella tehdyn suunnittelun kautta. Suunnittelu on Hummin ammattilaisten ydinosaamista, jossa olemme apunasi.

  • 10 000+ myynnillistä kohtaamista
  • 20 000+ asiakaspalvelullista kohtaamista
joka viikko

Paytrail
Vepsäläinen

”Hummin tuottama palvelu on tukenut erinomaisesti Vepsäläisen laatu­tuotteisiin ja palveluun pohjautuvaa brändiä.”

Mika Rusila, Tietohallintojohtaja, Vepsäläinen

Aloita parempi asiakas­kokemus

Buukkaa vierestä aika suoraan myyjiemme kalenteriin, niin jutellaan lisää.

Asiakaspalvelun ulkoistajan opas

Näin ulkoistat asiakas­palvelun onnistuneesti