Make customers humm with joy
Autamme sinua löytämään sekä kohtaamaan asiakkaasi nopeammin ja inhimillisemmin.
Mikä HUMM?
Finnchat ja Northbound löivät hynttyyt yhteen. Uusi nimemme Humm juontaa juurensa sanoista Human Communications. Uudella kokoonpanolla pystymme tarjoamaan saman katon alta monikanavaisen asiakaspalvelun ja myynnin alkupään palvelut suunnittelusta toteutukseen asti.
Parempia asiakaskokemuksia
Humm syntyi, jotta ihmiset saisivat yrityksiltä parempia asiakaskokemuksia.
Teknologinen kehitys nopeuttaa yritysten ja asiakkaiden kohtaamisia, mutta tarvetta inhimilliselle yhteydelle se ei poista. Parhaat kokemukset luodaan, kun inhimillisyys ja teknologia tukevat toisiaan.
Siksi Humm on olemassa.
Monikanavaiset palvelut
Monikanavaisten palveluiden kohtaamiskoneistomme virittää asiakaspalvelun, palveluautomaatioiden ja myynnin koneistosi hyrisemään.
Datapalvelut
Kaikki Hummin tekeminen tuottaa valtavasti dataa. Rakennamme datan pohjalta ymmärrystä sekä arvoa asiakkaidemme liiketoiminnan tueksi.
Suunnittelupalvelut
Asiakaskokemus kehittyy huolella tehdyn suunnittelun kautta. Suunnittelu on Hummin ammattilaisten ydinosaamista, jossa olemme apunasi.
joka viikko
”Hummin tuottama palvelu on tukenut erinomaisesti Vepsäläisen laatutuotteisiin ja palveluun pohjautuvaa brändiä.”
Mika Rusila, Tietohallintojohtaja, Vepsäläinen
Aloita parempi asiakaskokemus
Buukkaa vierestä aika suoraan myyjiemme kalenteriin, niin jutellaan lisää.
Asiakaspalvelun ulkoistajan opas