Yleinen
Lue artikkeli: Kuinka ChatGPT modernisoisi asiakaspalvelun?
Moderni asiakaspalvelu tarvitsee toki oikeat teknologiat, mutta vielä tärkeämpää – osaavimmat ihmiset saamaan teknologian toimimaan. Haastoin ChatGPT:n ajatuksia asiakaspalvelun modernisoinnista! Päätin testata sen (vai hänen?) ajatuksia asiakaspalvelun modernisoinnista ja ilahduin, kuinka samaa mieltä me aiheesta oltiin! Asiakaspalvelun modernisoinnista on puhuttu jo tovi, mutta mitä se oikeasti tarkoittaa? Kuuleepa myös sellaisia väitteitä, jossa ennustetaan teknologian korvaavan […]
Lue artikkeli: Mitä Humm on asiakkaille – kutsuvierastilaisuuden tunnelmia
Mitä Humm on asiakkaille? Kaupallinen johtajamme Piia Raiden pohtii asiaa 16.11. järjestämämme asiakastapahtuman näkökulmasta.
Lue artikkeli: Mitä Humm on henkilöstölle – lanseerausjuhlien tunnelmia
Takana on hillittömän hauska lanseerausilta, jossa Northboundin ja Finnchatin henkilöstö kohtasivat vihdoin täydessä vahvuudessaan toisensa.
Lue artikkeli: Hummin ystävät: Niko Ekqvist
Hummin ystäväkirja on blogisarja, jonka myötä pääsemme tutustumaan Hummin henkilöstöön sekä muihin ystäviin. Tällä kertaa kynään on tarttunut juuri viiden kuukauden harjoittelunsa paketoinut Niko. Muihin ystäväkirjateksteihin voit tutustua täällä. Nimi: Niko Ekqvist Ikä: 32 Nykyinen työnkuva: Tuotannon harjoittelija Ensimmäinen työpaikkani: Opteam Mitä minusta vielä joskus tulee: Johtamisen asiantuntija Ikimuistoisin hetki työelämästä: Valitettavasti salassapidettävää tietoa. Tapahtunut […]
Lue artikkeli: Hummin ystävät: Kert Kenner
Hummin ystäväkirja on blogisarja, jonka myötä pääsemme tutustumaan Hummin henkilöstöön sekä muihin ystäviin. Ensimmäisenä ystäväkirjan kysymyksiin vastaa myynnin valmentajana, podcast hostina ja #Myyntikirjan toisena kirjoittajana tunnettu Kert Kenner. Nimi: Kert Kenner Ikä: 43 Nykyinen työnkuva: Kenner Company Oy:n toimitusjohtaja. Yli 20-vuotisella urallani markkinoinnin ja myynnin kehittämisen parissa olen päässyt työskentelemään yli tuhannen yrityksen kanssa. Missioni […]
Lue artikkeli: Ostamisen vaikeus ostopäätöksen tiellä
Ostopäätöksen syntymistä ilmiönä on koitettu jo pitkään napata kiinni ja muodostaa siitä monistettavissa oleva kaava. Tietyt lainalaisuudet pätevät varmasti, mutta missä vaiheessa ja miten vahvalla painoarvolla esiin astuvat yksilötason vaikutukset ostopäätöksen syntyyn? Kuten prosessin määritelmään kuuluu, se on monista elementeistä koostuva kokonaisuus. Ja yksilötasolla tarkastellen omaa käyttäytymistäni, merkittävä osa sitä on ostamisen helppous. Nopealla päättelyllä […]