Finnchat
Lue artikkeli: Tunnelmapaloja Finnchatin 10-vuotisjuhlista
Juhlimme lauantaina 20.8.2022 Finnchatin 10-vuotista taivalta toimistollamme ja pihapiirissämme. Rennon kesäjuhlan ohjelmassa oli seurustelua sekä ennen kaikkea iloisia uudelleenkohtaamisia nykyisten ja entisten finnchattilaisten kanssa. Kutsuimme kaikki 10-vuotisen taipaleemme varrella Finnchatilla työskennelleet henkilöt juhliin ja oli ilahduttavaa nähdä, kuinka paljon alumnejamme saapui paikalle! Nostimme maljat opetusneuvos Johannes Partasen avauspuheen jälkeen. Ilta jatkui rennosti seurustellen ja tanssien. […]
Lue artikkeli: Ohjeet hyvän chatbotin rakentamiseen
Kuinka rakentaa hyvin toimiva asiakaslähtöinen chatbot? Poimi parhaat vinkit hyvän chatbotin rakentamiseen blogistamme!
Lue artikkeli: Laadukkaan palvelun workshop
Järjestämme säännöllisesti koko henkilöstön workshoppeja. Ohessa koonti marraskuussa 2020 pitämästämme laadukkaan palvelun workshopista.
Lue artikkeli: Näin takaamme ulkoistetun chat-palvelun laadun
Työntekijämme kertovat, miten pystymme vastaamaan yritysten vaativiinkiin laatuvaatimuksiin meille ulkoistetussa chat-palvelussa.
Lue artikkeli: Koko henkilöstö mukana kehittämässä Finnchatin arvoja
Finnchatilla on tapana aloittaa vuosi koko talon yhteisellä arvokeskustelulla. Mitä meidän arvot oikein meille tarkoittaa käytännössä? oli ydinkysymys, jota lähdimme pohtimaan yhdessä lauantaina 24.1. Lauantai-ilta valikoitui ajankohdaksi sen takia, että verkkokaupoissa asiakaspalvelutyötä tekeville chatmyyjillemme tämä oli ainoa aika, jolloin koko porukka oli mahdollista saada yhteen. Keskustelimme arvoista n. 4 henkilön ryhmissä, joita välillä vaihdettiin, jotta […]