Siirry sisältöön
Humm
  • Palvelut
    • Humm CS – Asiakaspalvelu ja -kokemus
    • Humm CS – Verkkokauppojen asiakaspalvelu
    • Humm Sales – B2B-myynti
  • Blogi
  • Kokemuksia
  • Oppaat
  • Rekry
  • Ota yhteyttä

Humm

    • Asiakaskokemus
    • Asiakaspalvelu
      • Asiakaspalvelun ulkoistaminen
      • Chat-palvelu
      • Chatbot
    • Myynnin ulkoistaminen
      • CRM
    • Verkkokauppa
    • Yleinen

Humm

helmi 1

Lue artikkeli: Hummin ystävät: Aslak de Silva

Hummin ystäväkirja on blogisarja, jonka myötä pääsemme tutustumaan Hummin henkilöstöön sekä muihin ystäviin. Tällä kertaa ystäväkirjassa itsestään ja työurastaan kertoo Nordic Business Forumin toimistusjohtaja ja keynote puhuja Aslak de Silva. Nimi: Aslak de Silva Ikä: 42 Nykyinen työnkuva: Toimitusjohtaja, Nordic Business Forum. Järjestämme Helsingissä johtajuus- ja liiketoimintatapahtumaa, johon osallistuu johtajia yli 50 maasta. Livenä paikalla […]

Lue artikkeli

Humm

tammi 25

Lue artikkeli: 100 000 chat-keskustelun mies

Finnchatin pitkäaikainen palveluneuvoja Ville-Veikko Vähäkuopus avaa 100 000 chat-keskustelun tuomia oppeja ja matkaansa Finnchatilla

Lue artikkeli

asiakaspalvelun suunnittelu

Humm

tammi 20

Lue artikkeli: Asiakaspalvelutyön suunnittelu ja teknologiavalinta

Huolellinen käytännön suunnittelu on onnistuneen asiakaspalvelun ulkoistuksen edellytys, joka luo pohjan myös teknologiavalinnalle.

Lue artikkeli

Humm

tammi 11

Lue artikkeli: Hummin ystävät: Kert Kenner

Hummin ystäväkirja on blogisarja, jonka myötä pääsemme tutustumaan Hummin henkilöstöön sekä muihin ystäviin. Ensimmäisenä ystäväkirjan kysymyksiin vastaa myynnin valmentajana, podcast hostina ja #Myyntikirjan toisena kirjoittajana tunnettu Kert Kenner. Nimi: Kert Kenner Ikä: 43 Nykyinen työnkuva: Kenner Company Oy:n toimitusjohtaja. Yli 20-vuotisella urallani markkinoinnin ja myynnin kehittämisen parissa olen päässyt työskentelemään yli tuhannen yrityksen kanssa. Missioni […]

Lue artikkeli

rekrytointiprosessi

Humm

joulu 21

Lue artikkeli: Finnchatin rekrytointiprosessi

HR-koordinaattori Tytti Jalasaho kertoo, miten Finnchatin palvelupuolen rekrytointiprosessi etenee ja jakaa vinkkinsä työhaastatteluun tulijoille.

Lue artikkeli

Myyntikontaktoinnissa systemaattisuus ja follow up -kontaktoinnit tuottavat tulosta

Humm

joulu 9

Lue artikkeli: Kun yksi myyntiviesti ei riitä

Myynnin ensikontaktoinnissa follow up -viestit ja systemaattisuus tuottavat tulosta. B2B-myynnissä onnistuminen vaatii sitkeyttä ja kärsivällisyyttä, sillä vain pieni osa päättäjistä vastaa ensimmäiseen kylmään soittoon tai viestiin. Tämän vuoksi hyvä myyntikontaktointi vaatii useamman viestin tai muun tavoitteluyrityksen. Muistuttamalla itsestäsi ja asiastasi kasvatat merkittävästi mahdollisuuttasi vastauksen saamiseen ja siten kaupallisen keskustelun avaamiseen. Muistutusviestit, tai follow up -viestit […]

Lue artikkeli

Asiakaspalvelun ulkoistamisen plussat ja miinukset

Humm

joulu 8

Lue artikkeli: Asiakaspalvelun ulkoistamisen plussat ja miinukset

Minkälaisia hyötyjä asiakaspalvelun ulkoistamisella on ja mitä asioita kannattaa pohtia kriittisesti ulkoistamista miettiessä?

Lue artikkeli

Töiden ja opintojen yhdistäminen

Humm

marras 30

Lue artikkeli: Töiden ja opintojen yhdistäminen

Finnchatin palveluneuvoja, viestinnän opiskelija Sara Kovalainen, kertoo vinkkinsä töiden ja opintojen yhdistämiseen.

Lue artikkeli

Artikkelien sivutus

Edellinen 1 … 6 7 8 … 20 Seuraava

Kategoriat

  • Asiakaskokemus
  • Asiakaspalvelu
    • Asiakaspalvelun ulkoistaminen
    • Chat-palvelu
    • Chatbot
  • Myynnin ulkoistaminen
    • CRM
  • Verkkokauppa
  • Yleinen
  • Palvelut
    • Humm CS – Asiakaspalvelu- ja kokemus
      • Ulkoistettu asiakaspalvelu
      • Automaatio -ja itsepalvelut
      • Asiantuntija- ja kehityspalvelut
    • Humm Sales – B2B myynti
    • Humm CS – Verkkokauppojen asiakaspalvelu
  • Tietoa
    • Blogi
    • Kokemuksia
    • Materiaalit
  • Rekry
  • Tietosuojaseloste
  • Evästeet

Yhteys

asiakaspalvelu@humm.fi

Jyväskylä

Seminaarinkatu 32, 40100 Jyväskylä

Ota yhteyttä

  • instagram
  • youtube
  • linkedin
  • facebook
Humm

Rakkaudella, MEOM