Humm
Lue artikkeli: Kuinka ChatGPT modernisoisi asiakaspalvelun?
Moderni asiakaspalvelu tarvitsee toki oikeat teknologiat, mutta vielä tärkeämpää – osaavimmat ihmiset saamaan teknologian toimimaan. Haastoin ChatGPT:n ajatuksia asiakaspalvelun modernisoinnista! Päätin testata sen (vai hänen?) ajatuksia asiakaspalvelun modernisoinnista ja ilahduin, kuinka samaa mieltä me aiheesta oltiin! Asiakaspalvelun modernisoinnista on puhuttu jo tovi, mutta mitä se oikeasti tarkoittaa? Kuuleepa myös sellaisia väitteitä, jossa ennustetaan teknologian korvaavan […]
Lue artikkeli: Finnchat ja Northbound yhdistyivät – uuden yrityksen nimi on Humm
Monikanavaisen asiakaspalvelun asiantuntijayritys Finnchat sekä B2B-myynnin palveluita tarjoava Northbound yhdistyivät. Uuden yrityksen nimi Humm juontaa juurensa sanoista Human Communications.
Lue artikkeli: Näin teet laadukasta ensikontaktointia – Osa 3 – Ensikontaktin resepti
Mitä ensikontaktointi on? Miten kohderyhmä valitaan tähän? Miten valita oikeat kanavat ensikontaktointiin? Entä mikä on onnistuneen ensikontaktoinnin resepti? Tässä 3-osaisessa blogisarjassa avaamme, mitä kaikkea me Hummilla olemme oppineet ensikontaktoinnista! Tämän blogisarjan viimeisessä osiossa keskitytään leipomaan onnistununeen ensikontaktoinnin reseptiä – tai ainakin Hummin laadukasta ensikontaktoinnin reseptiä! Onnistuneen ensikontaktin resepti Kuten todettua, on ensikontaktoinnin kanavia monia. Tähän […]
Lue artikkeli: Näin teet laadukasta ensikontaktointia – Osa 2 – Kanavat
Mitä ensikontaktointi on? Miten kohderyhmä valitaan tähän? Miten valita oikeat kanavat ensikontaktointiin? Entä mikä on onnistuneen ensikontaktoinnin resepti? Tässä 3-osaisessa blogisarjassa avaamme, mitä kaikkea me Hummilla olemme oppineet ensikontaktoinnista! Viime ensikontaktoinnin blogissa avasimme, mitä ensikontaktointi tarkoittaa ja miten valita kohderyhmä oikein. Tällä kertaa kerromme tässä blogisarjan toisessa osassa ensikontaktoinnin kanavista ja miten valita oikea kanava […]
Lue artikkeli: Näin teet laadukasta ensikontaktointia – Osa 1 – Kohderyhmä
Blogisarjan ensimmäisessä osassa avaamme, mitä kaikkea me Hummilla olemme oppineet kohderyhmistä myynnin ensikontaktoinnista.
Lue artikkeli: Uratarina: Chief Human Resource Officer Tiina Lindroos
Finnchatin toinen perustaja, henkilöstöjohtaja Tiina Lindroos on kokenut ja elänyt mukana koko yrityksen 10-vuotisen matkan.
Lue artikkeli: Hummin ystävät: Karoliina Savolainen
Hummin ystäväkirja on blogisarja, jonka myötä pääsemme tutustumaan Hummin henkilöstöön sekä muihin ystäviin. Ystäväkirjan kynään on tällä kertaa tarttunut tuotanto- ja sisältötiimissä työskentelevä Karoliina Savolainen. Muihin ystäväkirjateksteihin voit tutustua täällä. Nimi: Karoliina Savolainen Ikä: 26 Nykyinen työnkuva: Työskentelen tuotanto- ja sisältötiimissä Hummilla Ensimmäinen työpaikkani: Keskimaan tutustu työelämään ja tienaa -kesätyö Mitä minusta vielä joskus tulee: […]
Lue artikkeli: Hummin ystävät: Riina Torvinen
Hummin ystäväkirjassa tutustutaan Hummin henkilöstöön sekä meidän muihin ystäviin. Keväästä asti tuotantotiimissä työskennellyt Riina Torvinen pääsi vuorostaan tarttumaan kynään Hummin ystäväkirjassa. Muihin ystäviimme voit tutustua aiempien ystäväkirjamerkintöjen kautta täältä Nimi: Riina Torvinen Ikä: 22 Nykyinen työnkuva: Prospecting Specialist Trainee Ensimmäinen työpaikkani: Kaupungilla kesätöissä ulkoalueiden hoitajana Mitä minusta vielä joskus tulee: Ainakin tradenomi ja toivottavasti vielä […]