Siirry sisältöön
Humm
  • Ratkaisut
    • Monikanavaiset palvelut
      • Monikanavainen asiakaspalvelu
      • Monikanavainen myynti
      • Palveluautomaatiot
    • Datapalvelut
      • Ohjausryhmät
      • Arvoraportit
      • CRM-datan rikastaminen
    • Suunnittelupalvelut
  • Tietoa
    • Blogi
    • Kokemuksia
    • Materiaalit
  • Rekry
  • Ota yhteyttä

Humm

    • Asiakaskokemus
    • Asiakaspalvelu
      • Asiakaspalvelun ulkoistaminen
      • Chat-palvelu
      • Chatbot
    • Myynnin ulkoistaminen
    • Verkkokauppa
    • Yleinen

Humm

touko 3

Lue artikkeli: Tekoäly ja ChatGPT osana (työ)elämää – Mistä on tultu ja missä mennään nyt?

Viimeisen puolen vuoden aikana on ollut miltei mahdotonta välttyä kuulemasta sanaa tekoäly. Aiemmin tämän mystiikan verhon takaa flirttailevan termin saattoi kohdata pääsääntöisesti esimerkiksi Arnold Schwarzeneggeriä ohjaavana singulariteettisen tason saavuttaneena kasvottomana entiteettinä. Nyt sen arkipäiväistymistä ilmentävät esimerkiksi jokin aika sitten sosiaalisen median läpi pyyhkäisseen Lensa-profiilikuva-myrskyn kaltaiset ilmiöt sekä Aamu-TV-ohjelmien uhkakuvakeskustelut siitä, onko meille tavallisille tallaajille tulevaisuuden […]

Lue artikkeli

Humm

huhti 25

Lue artikkeli: Webinaari: ChatGPT – mitä, miten, missä ja miksi?

Järjestämme Hummin historian ensimmäisen webinaarin ajankohtaisesta aiheesta, ChatGPT:stä tiistaina 9.5. klo 10-11. Keskustelua vetävät Hummin toimitusjohtaja Ilja Aalto sekä teknologiajohtaja Kaisa Miettunen-Jokinen. Ilmoittaudu mukaan tästä linkistä! Webinaarissa käsitellään ChatGPT:n taustaa, sen erilaisia käyttökohteita ja tekoälysovelluksen mahdollisuuksia liiketoiminnan näkökulmasta. – Mitkä ovat ChatGPT:n suurimmat edut? – Miten se voi tehostaa yrityksen asiakaspalvelua ja myyntiä? – Millä […]

Lue artikkeli

Hummin toimitusjohtaja vaihtuu

Humm

huhti 11

Lue artikkeli: Hummin toimitusjohtaja vaihtuu

Humm Group Oy:n toimitusjohtaja Pasi Suojala jättää yhtiön toimitusjohtajan tehtävän ja 1.5.2023 uutena toimitusjohtajana aloittaa yhtiön kasvujohtaja Ilja Aalto.

Lue artikkeli

Humm - modernia asiakaspalvelua.

Humm

tammi 30

Lue artikkeli: Kuinka ChatGPT modernisoisi asiakaspalvelun? 

Moderni asiakaspalvelu tarvitsee toki oikeat teknologiat, mutta vielä tärkeämpää – osaavimmat ihmiset saamaan teknologian toimimaan. Haastoin ChatGPT:n ajatuksia asiakaspalvelun modernisoinnista! Päätin testata sen (vai hänen?) ajatuksia asiakaspalvelun modernisoinnista ja ilahduin, kuinka samaa mieltä me aiheesta oltiin! Asiakaspalvelun modernisoinnista on puhuttu jo tovi, mutta mitä se oikeasti tarkoittaa? Kuuleepa myös sellaisia väitteitä, jossa ennustetaan teknologian korvaavan […]

Lue artikkeli

Humm

marras 7

Lue artikkeli: Finnchat ja Northbound yhdistyivät – uuden yrityksen nimi on Humm

Monikanavaisen asiakaspalvelun asiantuntijayritys Finnchat sekä B2B-myynnin palveluita tarjoava Northbound yhdistyivät. Uuden yrityksen nimi Humm juontaa juurensa sanoista Human Communications.

Lue artikkeli

Ensikontaktoinnin opas - Northbound

Humm

loka 19

Lue artikkeli: Näin teet laadukasta ensikontaktointia – Osa 3 – Ensikontaktin resepti

Mitä ensikontaktointi on? Miten kohderyhmä valitaan tähän? Miten valita oikeat kanavat ensikontaktointiin? Entä mikä on onnistuneen ensikontaktoinnin resepti? Tässä 3-osaisessa blogisarjassa avaamme, mitä kaikkea me Hummilla olemme oppineet ensikontaktoinnista!  Tämän blogisarjan viimeisessä osiossa keskitytään leipomaan onnistununeen ensikontaktoinnin reseptiä – tai ainakin Hummin laadukasta ensikontaktoinnin reseptiä! Onnistuneen ensikontaktin resepti Kuten todettua, on ensikontaktoinnin kanavia monia. Tähän […]

Lue artikkeli

Ensikontaktoinnin opas - Northbound

Humm

loka 12

Lue artikkeli: Näin teet laadukasta ensikontaktointia – Osa 2 – Kanavat

Mitä ensikontaktointi on? Miten kohderyhmä valitaan tähän? Miten valita oikeat kanavat ensikontaktointiin? Entä mikä on onnistuneen ensikontaktoinnin resepti? Tässä 3-osaisessa blogisarjassa avaamme, mitä kaikkea me Hummilla olemme oppineet ensikontaktoinnista!  Viime ensikontaktoinnin blogissa avasimme, mitä ensikontaktointi tarkoittaa ja miten valita kohderyhmä oikein. Tällä kertaa kerromme tässä blogisarjan toisessa osassa ensikontaktoinnin kanavista ja miten valita oikea kanava […]

Lue artikkeli

Ensikontaktoinnin opas - Northbound

Humm

loka 6

Lue artikkeli: Näin teet laadukasta ensikontaktointia – Osa 1 – Kohderyhmä

Blogisarjan ensimmäisessä osassa avaamme, mitä kaikkea me Hummilla olemme oppineet kohderyhmistä myynnin ensikontaktoinnista.

Lue artikkeli

Artikkelien selaus

1 2 … 17 Seuraava

Kategoriat

  • Asiakaskokemus
  • Asiakaspalvelu
    • Asiakaspalvelun ulkoistaminen
    • Chat-palvelu
    • Chatbot
  • Myynnin ulkoistaminen
  • Verkkokauppa
  • Yleinen
  • Ratkaisut
    • Monikanavaiset palvelut
      • Monikanavainen asiakaspalvelu
      • Monikanavainen myynti
      • Palveluautomaatiot
    • Datapalvelut
      • Ohjausryhmät
      • Arvoraportit
      • CRM-datan rikastaminen
    • Suunnittelupalvelut
  • Tietoa
    • Blogi
    • Kokemuksia
    • Materiaalit
  • Rekry
  • Tietosuojaseloste
  • Evästeet

Yhteys

asiakaspalvelu@humm.fi

Helsinki

Kansakoulukatu 3, 00100 Helsinki

Jyväskylä

Seminaarinkatu 32, 40100 Jyväskylä

Ota yhteyttä

  • instagram
  • youtube
  • linkedin
  • facebook
Humm

Rakkaudella, MEOM