Blogi
Lue artikkeli: 5 vinkkiä parempaan sähköpostiasiakaspalveluun
Mitä asioita sähköpostiasiakaspalvelun kehittämisessä tulisi huomioida? Koostimme tärkeimmät vinkkimme parempaan sähköpostiasiakaspalveluun.
Lue artikkeli: Verkkokaupan asiakaspalvelu
Verkkokaupan chat-asiakaspalvelun konkarimme avaavat eri näkökulmista, mistä tekijöistä laadukas verkkokaupan asiakaspalvelu koostuu.
Lue artikkeli: Ohjeet hyvän chatbotin rakentamiseen
Kuinka rakentaa hyvin toimiva asiakaslähtöinen chatbot? Poimi parhaat vinkit hyvän chatbotin rakentamiseen blogistamme!
Lue artikkeli: Monikanavainen häiriöviestintä
Käymme läpi, kuinka Intercom-vuorovaikutusalustan eri ominaisuuksilla toteutetaan tehokaasti monikanavaista häiriöviestintää.
Lue artikkeli: Vuoden 2020 luetuimmat sisältömme
Katsaus vuoden 2020 aikana eri kanaviin tuottamiimme sisältöihin sekä eniten mielenkiintoa herättäneisiin aiheisiin.
Lue artikkeli: Laadukkaan palvelun workshop
Järjestämme säännöllisesti koko henkilöstön workshoppeja. Ohessa koonti marraskuussa 2020 pitämästämme laadukkaan palvelun workshopista.
Lue artikkeli: Chat-palvelu verkkokaupassa – huomioi nämä 5 asiaa
Avasimme 5 tärkeintä asiaa, jotka tulee ottaa huomioon, kun suunnitellaan chat-palvelun käyttöönottoa verkkokaupassa.
Lue artikkeli: Konversiokeskeinen web design
Konversio on verkkosivujen tavoite. Blogissamme pureudutaan konversiokeskeiseen web designiin ja tarkastellaan sen osa-alueita.