chatbot
Lue artikkeli: Verkkokaupan sesonki saapuu – Onko asiakaspalvelusi valmis?
Nopea 7 kohdan tsekkilista – huolehdi, että olet miettinyt ainakin nämä asiat Vuosi on pyörähtänyt viimeiselle kvartaalille, mikä monelle verkkokauppiaalle tarkoittaa sadonkorjuun aikaa. Vuoden mittaan tehty työ realisoituu, kun loppuvuoden myyntipiikit koittavat Black Fridayn ja joulumyynnin muodossa. Jotta vuoden tärkeimmästä myyntisesongista saadaan kaikki irti, on syytä huolehtia, että varastot ovat kunnossa, markkinointi on viritetty huippuunsa, verkkokauppa […]
Lue artikkeli: Ohjeet hyvän chatbotin rakentamiseen
Kuinka rakentaa hyvin toimiva asiakaslähtöinen chatbot? Poimi parhaat vinkit hyvän chatbotin rakentamiseen blogistamme!
Lue artikkeli: Monikanavainen häiriöviestintä
Käymme läpi, kuinka Intercom-vuorovaikutusalustan eri ominaisuuksilla toteutetaan tehokaasti monikanavaista häiriöviestintää.
Lue artikkeli: Chatbot ja konversiot – Vuorovaikutuksella enemmän konversioita
Verkkosivujen tärkein tehtävä on konvertoida. Lue blogistamme kuinka chatboteilla ja vuorovaikutuksella konversiot saadaan kasvuun.
Lue artikkeli: Chatbot, bot vai AI-bot? Chatbot ja sen eri muotoja
Chatbot-keskustelu käy kuumana, mutta miten erotellaan chatbot ja tekoälypohjainen chatbot? Lue lisää blogista!
Lue artikkeli: Chatbot vs. Ihminen asiakaspalvelussa
Ei voi kieltää, etteikö tekoäly olisi hyödyllinen työkalu moneen pulmaan, mutta pystytäänkö sillä korvaamaan ihminen täysin? Chatbot on tehokas ratkaisu toistuvien kysymysten hoitoon, joihin chat-asiakaspalvelijan ei yksinkertaisesti ole edes järkeä käyttää aikaansa. Valmiilla vastauspohjilla pystytään hoitamaan tehokkaasti toistuvat keskustelut jättäen chat-tekijälle aikaa monimutkaisempien kysymysten hoitoon. Eli siihen, mihin heitä eniten tarvitaankin. Eihän asiakkaan ole mitään […]