Finnchat
Lue artikkeli: Finnchat ❤️ Landbot – Sivustolle upotettavat sisältöbotit
Solmimme virallisen yhteistyökumppanuuden markkinoiden edistyksellisimmän sivustolle upotettaviin sisältöbotteihin erikoistuneen teknologian Landbotin kanssa.
Lue artikkeli: Finnchatin chat-palvelun kevään 2020 laadunmittaus
Artikkelissa avaamme chat-palvelumme kevään 2020 laadunmittauksen tulosten pääkohtia, sekä onnistumisia että kehityskohteita.
Lue artikkeli: Näin takaamme ulkoistetun chat-palvelun laadun
Työntekijämme kertovat, miten pystymme vastaamaan yritysten vaativiinkiin laatuvaatimuksiin meille ulkoistetussa chat-palvelussa.
Lue artikkeli: Finnchat yhteistyöhön Intercomin kanssa.
Reilun kuukauden aikana olemme toteuttaneet chat-bottien pilotointeja asiakasyritystemme verkkosivuilla, ja pilotoinneissa on hyödynnetty Intercomin ohjelmistoa. Tähän astiset tulokset ovat olleet positiivisia. Olemme solmineet yhteistyösopimuksen Intercomin kanssa: toukokuusta alkaen tarjoamme chat-palveluja myös Intercomin alustalla. Kyseessä on Irlannissa perustettu ja San Franciscossa päämajaa pitävä yritys, joka on kasvanut viime vuosina nopeasti. Viime vuonna yritys julkisti tehneensä 125 miljoonan dollarin sijoituskierroksen, joka […]
Lue artikkeli: Koko henkilöstö mukana kehittämässä Finnchatin arvoja
Finnchatilla on tapana aloittaa vuosi koko talon yhteisellä arvokeskustelulla. Mitä meidän arvot oikein meille tarkoittaa käytännössä? oli ydinkysymys, jota lähdimme pohtimaan yhdessä lauantaina 24.1. Lauantai-ilta valikoitui ajankohdaksi sen takia, että verkkokaupoissa asiakaspalvelutyötä tekeville chatmyyjillemme tämä oli ainoa aika, jolloin koko porukka oli mahdollista saada yhteen. Keskustelimme arvoista n. 4 henkilön ryhmissä, joita välillä vaihdettiin, jotta […]