Humm
Lue artikkeli: Finnchat Unicorn – Sales Manager: Pasi Suojala
Finnchatin Sales Manager Pasi Suojala vietti lapsuutensa Floridan auringon alla. Työskentelyn Finnchatilla hän aloitti alkuvuodesta 2017. Vapaa-ajallaan Pasi ei kärsi tekemisen puutteesta, siitä pitävät huolen energinen vaimo, pesti jääkiekkovalmentajana sekä hiljattain hankittu koiranpentu. Lue alta, mitä Pasi ajattelee Finnchatilla työskentelystä ja kuinka hänen kirjahaasteensa sujuu. 1. Kerro lyhyesti tehtävistäsi Finnchatilla. Meillä on myynnissä selkeät […]
Lue artikkeli: Tiimiliiderin neljä pointtia
Miten pärjätä tiimin johtajana? Tiimiliiderillä tulee olla kattavat tiedot yleisesti kaikesta ja tieto siitä, mistä tarvittavat tiedot löytyvät. Liiderin tehtävänä on pitää tiimiläiset ajan tasalla muutoksista ja tavoitteista sekä pyrkiä chattaajien jatkuvaan kehitykseen muun muassa kehityskeskusteluiden avulla.
Lue artikkeli: Ulkoistetun asiakaspalvelun plussat ja miinukset
Yritys voi ulkoistaa osan toiminnastaan ulkopuoliselle yritykselle, esimerkiksi asiakaspalvelun. Ulkoistamisella on monia hyötyjä ja se onkin ollut kasvava trendi jo hetken aikaa. Ulkoistamista suunnittelevan yrityksen on hyvä pohtia potentiaalisia hyötyjä ja haittoja sekä vaikuttaako se esimerkiksi yrityskulttuuriin. Minkälaisia hyötyjä ulkoistamisella sitten on ja mitä asioita kannattaa katsoa kriittisellä silmällä ulkoistamista miettiessä yritykselle? Ulkoistamisen hyödyt […]
Lue artikkeli: Finnchat Unicorn – Sales Manager: Linnea Marttinen
Sales managerina aloittanut Linnea Marttinen on Finnchatin uusimpia työntekijöitä. Lue alta hänen odotuksistaan tulevasta sekä siitä, miten ensimmäiset päivät duunin parissa ovat menneet. 1. Kerro lyhyesti tehtävistäsi Finnchatilla. Aloitin työt Finnchatilla aurinkoisena helmikuun päivänä! Työtehtäviini kuuluu myynnin takominen yhdessä myyntitiimin kanssa. Työpäiväni koostuvat myynnin eri tehtävistä, pääosin puhelimitse tapahtuvasta prospektoinnista, asiakastapaamisista sekä tietysti uusiin […]
Lue artikkeli: Kuinka parantaa yrityksesi liidigenerointia
Verkossa näkee usein monenlaisia tapoja, joilla yritys yrittää kerätä verkkovierailijasta erilaista dataa. Erilaiset lomakkeet, ponnahdusikkunat uutiskirjeen tilaukseen tai muut vastaavat johtavat siihen, että asiakas saa usein ladattua esimerkiksi mielenkiintoisen tutkimuksen, mutta myös yritys itse kerryttää enemmän tietoa tästä vierailijasta. Tietoja mitä yritykset voivat esimerkiksi kerätä ovat sähköposti, nimi, paikkakunta ja niin edelleen. Joissain tapauksissa yritys […]
Lue artikkeli: Asiakashankinnan kulmakiviä
Asiakashankinta on avainasemassa jokaisessa yrityksessä. Asiakashankintaan on olemassa useita eri tapoja. Kannattaakin keskittää aika ja energia muutamaan keskeiseen sen sijaan, että yrittäisi kahlata kaikki lävitse. Tässä käymme läpi muutaman tärkeimmän asiakashankintastrategian: Hakukoneoptimoinnin (SEO) läpikäynti ja parantaminen Miten Google ja muut hakukoneet sijoittavat juuri sinun yrityksesi hakutuloksiin, muuttuu koko ajan. SEO:n päivittäminen ja viilaus nykypäivään palvelee […]
Lue artikkeli: Facebook-ryhmistä potkua markkinointiin?
Facebook-ryhmissä on potentiaalia Facebook-ryhmät markkinoinnissa ovat kasvava mahdollisuus yrityksille. Itselleni Facebook-ryhmistä kuitenkin ensin tulevat mieleen vanhat kunnon kirppikset ja muut mielenkiintoiset ryhmät, kuten Naistenhuone ja Äitylit (johon ystäväni joutui odottelemaan hyväksymistä rehellisesti useamman kuukauden). Ryhmissä nähdyistä jutuista puhutaan sosiaalisten verkostojen kanssa ja niitä jaetaan ahkerasti eteenpäin, word of mouthin voima ja potentiaali siis on suuri. […]
Lue artikkeli: Black Friday & Cyber Monday – 2017
Yhdysvalloista lähtöisin olevat tapahtumat aloittavat epävirallisesti joulusesongin myös tänä vuonna! Black Fridayta vietetään 24.11., jonka jälkeisenä maanantaina 27.11. on Cyber Mondayn vuoro. Me Finnchatilla valmistaudumme kyseisiin ostospäiviin huolella yhdessä päämiestemme kanssa. Bonuswayn tekemään kyselyyn vastanneista jopa 85% aikoo tehdä ostoksensa verkossa Black Fridayna (Kauppalehti, 7.11.2017). Mustana Perjantaina verkkokauppa on selkeästi kiinnostavampi verrattuna kivijalkaan. Chatin tehokkuus […]