Humm

huhti 11

Lue artikkeli: Hummin toimitusjohtaja vaihtuu

Humm Group Oy:n toimitusjohtaja Pasi Suojala jättää yhtiön toimitusjohtajan tehtävän ja 1.5.2023 uutena toimitusjohtajana aloittaa yhtiön kasvujohtaja Ilja Aalto.

Humm

tammi 30

Lue artikkeli: Kuinka ChatGPT modernisoisi asiakaspalvelun?

Moderni asiakaspalvelu tarvitsee toki oikeat teknologiat, mutta vielä tärkeämpää – osaavimmat ihmiset saamaan teknologian toimimaan. Haastoin ChatGPT:n ajatuksia asiakaspalvelun modernisoinnista! Päätin testata sen (vai hänen?) ajatuksia asiakaspalvelun modernisoinnista ja ilahduin, kuinka samaa mieltä me aiheesta oltiin! Asiakaspalvelun modernisoinnista on puhuttu jo tovi, mutta mitä se oikeasti tarkoittaa? Kuuleepa myös sellaisia väitteitä, jossa ennustetaan teknologian korvaavan […]

Humm

marras 24

Lue artikkeli: Mitä Humm on asiakkaille – kutsuvierastilaisuuden tunnelmia

Mitä Humm on asiakkaille? Kaupallinen johtajamme Piia Raiden pohtii asiaa 16.11. järjestämämme asiakastapahtuman näkökulmasta.

Humm

marras 7

Lue artikkeli: Finnchat ja Northbound yhdistyivät – uuden yrityksen nimi on Humm

Monikanavaisen asiakaspalvelun asiantuntijayritys Finnchat sekä B2B-myynnin palveluita tarjoava Northbound yhdistyivät. Uuden yrityksen nimi Humm juontaa juurensa sanoista Human Communications.

Humm

loka 19

Lue artikkeli: Näin teet laadukasta ensikontaktointia – Osa 3 – Ensikontaktin resepti

Mitä ensikontaktointi on? Miten kohderyhmä valitaan tähän? Miten valita oikeat kanavat ensikontaktointiin? Entä mikä on onnistuneen ensikontaktoinnin resepti? Tässä 3-osaisessa blogisarjassa avaamme, mitä kaikkea me Hummilla olemme oppineet ensikontaktoinnista! Tämän blogisarjan viimeisessä osiossa keskitytään leipomaan onnistununeen ensikontaktoinnin reseptiä – tai ainakin Hummin laadukasta ensikontaktoinnin reseptiä! Onnistuneen ensikontaktin resepti Kuten todettua, on ensikontaktoinnin kanavia monia. Tähän […]

Humm

loka 12

Lue artikkeli: Näin teet laadukasta ensikontaktointia – Osa 2 – Kanavat

Mitä ensikontaktointi on? Miten kohderyhmä valitaan tähän? Miten valita oikeat kanavat ensikontaktointiin? Entä mikä on onnistuneen ensikontaktoinnin resepti? Tässä 3-osaisessa blogisarjassa avaamme, mitä kaikkea me Hummilla olemme oppineet ensikontaktoinnista! Viime ensikontaktoinnin blogissa avasimme, mitä ensikontaktointi tarkoittaa ja miten valita kohderyhmä oikein. Tällä kertaa kerromme tässä blogisarjan toisessa osassa ensikontaktoinnin kanavista ja miten valita oikea kanava […]