Siirry sisältöön
Humm
  • Ratkaisut
    • Monikanavaiset palvelut
      • Monikanavainen asiakaspalvelu
      • Monikanavainen myynti
      • Palveluautomaatiot
    • Datapalvelut
      • Ohjausryhmät
      • Arvoraportit
      • CRM-datan rikastaminen
    • Suunnittelupalvelut
  • Tietoa
    • Blogi
    • Kokemuksia
    • Materiaalit
  • Rekry
  • Ota yhteyttä

Humm

helmi 9

  • Jaa artikkeli Twitterissä
  • Jaa artikkeli Linkedinissä
  • Jaa artikkeli Facebookissa

Finnchat laajentaa palvelutarjoomaansa sähköposteihin

ulkoistettu sahkoposti

Finnchat tunnetaan myynnillisen chat-palvelun pioneerina Suomessa. Olemme olleet luotettava kumppani chat-palvelun puolella vuodesta 2012.

Uuden strategiamme mukaisesti olemme päättäneet laajentaa palvelutarjoomaamme kirjallisen viestinnän muihin kanaviin. Strategiamme keskeisin elementti on tarjota briljanttia asiakaskokemusta automatisoimalla kirjallista viestintää sekä mahdollistaa oikea-aikainen ihmiseltä ihmiselle tapahtuva vuorovaikutus. 

“Olemme pilotoineet asiakkaidemme kanssa sähköpostipalvelua hyvin tuloksin. Seuraavaksi on luonnollista antaa muillekin asiakkaillemme mahdollisuus laajentaa yhteistyötä chat-palvelun ja sosiaalisen median monitoroinnin ulkopuolelle.”

Pasi Suojala, Kaupallinen johtaja, Finnchat Oy

Sähköposti osana monikanavaista palvelukonseptia

Asiakaspalvelusähköpostien ulkoistaminen tulee olemaan yksi osa laajentunutta monikanavaista palvelutarjontaamme. Sähköpostit ovat osa Finnchatin uutta strategiaa, jonka keskeinen tavoite on tarjota asiakkaille parempaa asiakaskokemusta monikanavaisesti. 

“Aloitimme tarjooman laajentamisen vuonna 2019 chatboteista ja automaatioista, nyt keskitymme kehitystyössä muihin kirjallisiin kanaviin. Kehitystyön keskiössä meillä on briljantin asiakaskokemuksen tarjoaminen laadukkaasti ja tehokkaasti.” – Pasi Suojala

Tulemme lanseeraamaan sähköpostipalvelun laajemmin tulevan kevään aikana asiakasreferenssien kera, mutta annamme mielellämme tarkempia lisätietoja palvelusta jo nyt.

Lisätietoja
Pasi Suojala
Kaupallinen johtaja
pasi.suojala@finnchat.com
0409124996

Tutustu myös tuoreeseen artikkeliimme monikanavaisen viestinnän toteuttamisesta verkkopalveluiden häiriötilanteissa: https://finnchat.com/blogi/monikanavainen-hairioviestinta/ 

  • asiakaspalvelu
  • Finnchat
  • monikanavainen asiakaspalvelu
  • sähköposti
  • sähköpostipalvelu

Blogi

Humm

Kuinka ChatGPT modernisoisi asiakaspalvelun? 

Humm - modernia asiakaspalvelua.

Piia Raidén

Mitä Humm on asiakkaille – kutsuvierastilaisuuden tunnelmia

Jere Kattelus

Mitä Humm on henkilöstölle – lanseerausjuhlien tunnelmia

Humm

Finnchat ja Northbound yhdistyivät – uuden yrityksen nimi on Humm

Humm

Näin teet laadukasta ensikontaktointia – Osa 3 – Ensikontaktin resepti

Ensikontaktoinnin opas - Northbound


Kategoriat

  • Asiakaskokemus
  • Asiakaspalvelu
    • Asiakaspalvelun ulkoistaminen
    • Chat-palvelu
    • Chatbot
  • Myynnin ulkoistaminen
  • Verkkokauppa
  • Yleinen
  • Ratkaisut
    • Monikanavaiset palvelut
      • Monikanavainen asiakaspalvelu
      • Monikanavainen myynti
      • Palveluautomaatiot
    • Datapalvelut
      • Ohjausryhmät
      • Arvoraportit
      • CRM-datan rikastaminen
    • Suunnittelupalvelut
  • Tietoa
    • Blogi
    • Kokemuksia
    • Materiaalit
  • Rekry
  • Tietosuojaseloste
  • Evästeet

Yhteys

asiakaspalvelu@humm.fi

Helsinki

Kansakoulukatu 3, 00100 Helsinki

Jyväskylä

Seminaarinkatu 32, 40100 Jyväskylä

Ota yhteyttä

  • instagram
  • youtube
  • linkedin
  • facebook
Humm

Rakkaudella, MEOM